POLÍTICA DE PRIVACIDADE PANTANAL AGENCY INGLÊS / PORTUGUÊS
Privacy Policy
Introduction to Privacy Policy
We respect your privacy!
The Matogrossense Communication Network (RMC) has been operating in the Midwestof Brazil for sixty years. We know the Pantanal! We live here! We live with theindigenous peoples, we are the holders and protectors of this natural wealth, withoutprejudiced narratives, without imaginary intermediaries.
Welcome to the true Pantanal universe.
RMC is law-abiding, strictly following Brazilian legislation, and therefore respects yourpersonal data (“Data”), as they are valuable assets that must be preserved. Therefore, wehave created this Privacy Policy (“Policy”), which is constantly updated to ensure thatyour data is protected based on the proposal below:
How we can collect your data y how we may use it.
This Policy applies to all services provided by RMC (a set of companies listed in thesection “Which companies are part of RMC and therefore control your Data,” below) through printed content, product deliveries, websites, apps, interfaces, portals, Internet products and apps, and other products and services of RMC, whether physical or digital, that display and link to this Policy (“Service” or collectively, “Services”). The use ofspecific Data for each Service not covered here will be regulated by the respective termsof use (“Terms of Use”).
Which Datos we collect acerca de you
In order for you to enjoy all the benefits of the Services and participate in promotions, online events, sweepstakes, surveys, make purchases, access free Services, andsubscribe to Services, the first step will be to create a GRAM Account or register withus.
• RMC Account Datos
We collect certain Data about you when you create your RMC Account, allowing you tocreate a login and password (“RMC Account”). During the registration process, werequest Data such as your full name, email address, date of birth, gender, location, CPF, address, landline and/or mobile phone numbers, and in the case of Service subscriptions, billing data (when applicable to the Service).
• Datos from other RMC registrations
We also collect your Data when you register to access our e-commerce as well as specific Services that do not use the RMC Account. In these registrations, we generallyrequest the same Data necessary to create an RMC Account.
• Browsing Data
We also collect your Data when you: (i) use our Services; (ii) fill out forms, make comments, participate in promotions, surveys, online events, sweepstakes, performsearches, and other interactions with our Services; and (iii) access our Services throughyour computer, mobile phone, smart TV, and/or other access devices. The Data collected from your access to the Services includes: your approximate location (latitude and longitude); your IP address; information about the access device (such as unitidentifier, advertising identifier, name, and type of operating system); information aboutyour Internet connection; your browser type, and the pages and content accessed on ourServices.
Additionally, when you interact with certain Services, we may request access to yourphoto gallery, photos from social networks, your device’s camera and microphone, as well as your contact list. In such cases, we will always request your prior authorizationfor collecting this Data.
• Datos obtained from third parties
We collect Data about you from public sources, service providers, and partners whoprovide us with your Data in accordance with applicable legislation.
• Anonymized Datos
In addition to processing the Data in accordance with this Policy, we also collect andprocess your Data in an anonymized way, meaning in a way that you cannot bepersonally identified.
How we use your Datos
To provide services to you:
Fulfill the terms and conditions of this Policy, the Terms of Use, and subscriptioncontracts (when applicable); Facilitate the purchase and delivery of our productsthrough e-commerce; Deliver printed and/or digital content; Process payment if yousubscribe to a paid Service;
Confirm and complete your Data according to the relationship established with you; Comply with the requirements for promotions, commercial actions, or contests, in thecase of promotions, commercial actions, or contests carried out by GRAM or sponsoredby other companies or through partnerships with GRAM, provided you have agreed toparticipate in such promotions, actions, or contests; Send confirmations and respond toyour requests in the case of paid Services; and Obtain credit history to help detect andprevent fraud.
To communicate with you:
Respond when you contact RMC, according to the relationship established with you; Conduct surveys and polls to test, troubleshoot, improve, or evaluate our Services; Communicate about events, promotions, and/or notices conducted by us and/or RelatedCompanies (as defined in the section “Who we share your Data with” below) and/or ourpartners and advertisers via your email account, text message, messaging app, phonecall (including telemarketing), and push notifications; Inform about changes to ourterms, services, or policies (including this Policy); and Offer new Services to you, via your email account, text message, messaging app, phone call (including telemarketing), and push notifications, including those services you have started to subscribe to but didnot complete.
To ensure security and protect rights:
Provide technical and operational support and ensure the security and functionality ofthe Services; Prevent illegal, fraudulent, or suspicious activities that could cause damage to RMC or third parties; Prevent technical or security issues; Protect our rightsand property, including from intrusions and attacks; and Protect the proprietary rights ofthird parties using our Services.
To personalize your experience:
Select and personalize advertisements for you, both within and outside of the Services; Personalize the content and advertisements we show in our Services; Make inferencesabout content and topics that may interest you; Identify and recommend content, products, and services from RMC and Related Companies that may interest you; andCreate a profile about you, customizing your experience in our Services and those ofRelated Companies.
To improve, analyze services, and develop new products and services:
Develop, benchmark, test, and enhance the Services, as well as new content andservices; Conduct research, analysis, and innovation activities related to theperformance and improvement of our Services, or those of Related Companies, or evenour partners and sponsors; Assist advertisers and partners in evaluating the effectivenessand reach of ads, as well as understanding the profiles of people accessing such ads; Monitor activities and usage trends; Measure interactions and audiences of the Services; Develop machine learning; and Recognize and track your navigation.
To comply with our legal and regulatory obligations:
Comply with legal, judicial, and administrative orders and requests from competentauthorities; and Take or adopt legal, judicial, and administrative measures to defend ourrights and those of third parties, including in any judicial or administrative proceedings.
To promote social well-being:
Conduct, support, and encourage research, social projects, and initiatives related tooverall social well-being, citizenship, health, education, and culture.
How you can manage your Datos
RMC is committed to ensuring that you exercise your rights.
If you want to exercise your rights or have questions about your Data, access thePrivacy Portal for more information, or your RMC Account, or contact us through theCustomer Service Channel.
Your rights can be exercised in the following ways:
Access your Data and correct it when incomplete, incorrect, or outdated. For this, weprovide tools and settings in your RMC Account or other RMC records you may have(when applicable), allowing you to access and correct your Data associated with theserecords. If you have any doubts, you can also request access and rectification of yourData and confirm the existence of processing through the Customer Service Channel. You can request the deletion of your Data by canceling your RMC Account or otherRMC records you have (when applicable), and RMC will permanently delete your Data within 180 days. After deletion, RMC may retain your Data only: (a) for the periodnecessary for legal, administrative, and arbitration processes; (b) to comply with a legal and/or regulatory obligation; (c) for the regular exercise of rights, such as enforcingGRAM’s rights based on the applicable subscription contract and/or Terms of Use; (d) in anonymized format.
You have the right to receive your Data in a simplified format. For this, we offer theoption to download Data linked to your RMC Account.
Let me know if you’d like further clarification or modifications!
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Política de Privacidade
Início Política de Privacidade Respeitamos sua privacidade!
A Rede Matogrossense de Comunicação (RMC) atua no Centro-Oeste do Brasil há sessenta anos. Conhecemos o Pantanal! Vivemos aqui! Vivemos com os povos originários, somos detentores e protetores dessa riqueza natural, sem narrativas preconceituosas, sem intermediários fantasiosos.
Bem-vindo ao verdadeiro universo pantaneiro.
A RMC é legalista, cumpre rigorosamente a legislação brasileira e, portanto, respeita seus dados pessoais (“Dados”), uma vez que são ativos valiosos que devem ser preservados. Por isso, criamos esta Política de Privacidade (“Política”), que está sempre sendo atualizada para garantir que seus dados estejam protegidos com base na proposta abaixo:
Como podemos obter seus dados e como podemos usá-los.
Esta Política se aplica a todos os serviços fornecidos pela RMC (conjunto de empresas listadas na seção “Quais empresas fazem parte da RMC e, portanto, são as controladoras dos seus Dados”, abaixo) por meio de conteúdo impresso, entrega de produtos, sites, aplicativos, interfaces, portais, produtos e aplicativos da Internet e outros produtos e serviços da RMC, sejam físicos ou digitais, que exibem e vinculam a esta Política (“Serviço” ou coletivamente, “Serviços”). O uso de Dados específicos de cada Serviço, não previstos aqui, será regulado nos respectivos termos de uso (“Termos de Uso”).
Quais Dados coletamos sobre você
Para que você aproveite todos os benefícios dos Serviços e participe de promoções, eventos online, sorteios, pesquisas, faça compras, acesse Serviços gratuitos e assine Serviços, o primeiro passo será criar uma Conta GRAM ou se cadastrar conosco.
• Dados da Conta RMC Coletamos certos Dados sobre você quando você cria sua Conta RMC, para que você possa criar um login e senha (“Conta RMC”). Durante o processo de registro, solicitamos Dados como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, localização, CPF, endereço, número de telefone fixo e/ou
celular e, no caso de assinatura de Serviços, dados de cobrança (quando aplicável ao Serviço).
• Dados de outros cadastros da RMC Também coletamos seus Dados quando você se registra para acessar nosso e-commerce, bem como Serviços específicos que não utilizam a Conta RMC. Nesses registros, normalmente solicitamos os mesmos Dados necessários para criar uma Conta RMC.
• Dados de navegação Também coletamos seus Dados quando você: (i) usa nossos Serviços; (ii) preenche formulários, faz comentários, participa de promoções, pesquisas, eventos online, sorteios, realiza buscas e outras interações em nossos Serviços; e (iii) acessa nossos Serviços através de seu computador, celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os Dados coletados do seu acesso aos Serviços incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações sobre o dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo do sistema operacional); informações sobre sua conexão com a Internet; seu tipo de navegador e as páginas e conteúdos acessados em nossos Serviços.
Além disso, quando você interage com certos Serviços, podemos solicitar acesso à sua galeria de fotos, fotos das redes sociais, à câmera e ao microfone do seu dispositivo de acesso, bem como à sua lista de contatos. Em tais casos, sempre solicitaremos sua autorização prévia para a coleta desses Dados.
• Dados obtidos de terceiros Coletamos Dados sobre você de fontes públicas, prestadores de serviços e parceiros que nos fornecem seus Dados em conformidade com a legislação aplicável.
• Dados anonimizados Além de processar os Dados de acordo com esta Política, também coletamos e processamos seus dados de forma anonimizada, ou seja, de modo que você não seja pessoalmente identificado.
Como usamos seus Dados
Para fornecer serviços a você: Cumprir os termos e condições desta Política, os Termos de Uso e os contratos de assinatura (quando aplicável); Facilitar a compra e entrega de nossos produtos por meio do e-commerce; Entregar conteúdo impresso e/ou digital; Processar o pagamento, caso você contrate um Serviço pago;
Confirmar e completar seus Dados, conforme o relacionamento estabelecido com você; Cumprir os requisitos de promoções, ações comerciais ou concursos, no caso de promoções, ações comerciais ou concursos realizados pela GRAM ou patrocinados por outras empresas ou através de parcerias com a GRAM, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções, ações comerciais ou concursos; Enviar confirmações e atender às suas solicitações, no caso de Serviços pagos; e Obter histórico de crédito para ajudar a detectar e prevenir casos de fraude.
Para nos comunicarmos com você: Responder quando você contatar a RMC, conforme o relacionamento estabelecido com você; Realizar pesquisas e enquetes para testar, solucionar problemas, melhorar ou avaliar nossos Serviços; Comunicar sobre eventos, promoções e/ou avisos realizados por nós e/ou Empresas Relacionadas (conforme definido na seção “Com quem compartilhamos seus Dados” abaixo) e/ou nossos parceiros e anunciantes por meio de sua conta de e-mail, mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push); Informar sobre alterações em nossos termos, serviços ou políticas (inclusive esta Política); e Oferecer novos Serviços para você, por meio de sua conta de e-mail, mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não concluiu.
Para garantir segurança e proteger direitos: Fornecer suporte técnico e operacional e garantir a segurança e funcionalidade dos Serviços; Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas que possam causar danos à RMC ou a terceiros; Prevenir problemas técnicos ou de segurança; Proteger nossos direitos e propriedade, inclusive de invasões e ataques; e Proteger os direitos proprietários de terceiros que utilizam nossos Serviços.
Para personalizar sua experiência: Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro e fora dos Serviços; Personalizar o conteúdo e a publicidade que mostramos em nossos Serviços; Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser de seu interesse; Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços da RMC e Empresas Relacionadas que possam ser de seu interesse; e
Criar um perfil sobre você, personalizando sua experiência em nossos Serviços e nos serviços de Empresas Relacionadas.
Para melhorar, analisar os serviços e desenvolver novos produtos e serviços: Desenvolver, realizar benchmarks, testar e aprimorar os Serviços, bem como novos conteúdos e serviços; Realizar atividades de pesquisa, análise e inovação relacionadas ao desempenho e melhoria de nossos Serviços, ou dos Serviços de Empresas Relacionadas, ou até mesmo dos nossos parceiros e patrocinadores; Apoiar anunciantes e parceiros na avaliação da eficácia e alcance dos anúncios, além de compreender os perfis das pessoas que acessam tais anúncios; Monitorar atividades e tendências de uso; Medir interações e audiência dos Serviços; Desenvolver aprendizado de máquina; e Reconhecer e acompanhar sua navegação.
Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias: Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios das autoridades competentes; e Tomar ou adotar medidas jurídicas, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e os direitos de terceiros, incluindo em qualquer procedimento judicial ou administrativo.
Para promover o bem-estar social: Realizar, apoiar e incentivar pesquisas, projetos sociais e iniciativas relacionadas ao bem-estar social geral, cidadania, saúde, educação e cultura.
Como você pode gerenciar seus Dados
A RMC se compromete a garantir que você exerça seus direitos.
Se você quiser exercer seus direitos e tiver dúvidas sobre seus Dados, acesse o Portal de Privacidade para mais informações, ou sua Conta RMC, ou entre em contato conosco por meio do Canal de Atendimento ao Cliente.
Seus direitos podem ser exercidos das seguintes maneiras: Acessar seus Dados e corrigi-los quando estiverem incompletos, incorretos ou desatualizados. Para isso, disponibilizamos ferramentas e configurações em sua Conta RMC ou em outros registros da RMC que você tenha (quando aplicável) para que você possa acessar e corrigir seus Dados associados a esses registros. Se você tiver dúvidas, também pode solicitar acesso e retificação de seus Dados, além de confirmar a existência do tratamento, por meio do Canal de Atendimento ao Cliente. Você pode solicitar a exclusão de seus Dados cancelando sua Conta RMC ou outros registros da RMC que tenha (quando aplicável) e a RMC excluirá
permanentemente seus Dados dentro de 180 dias. Após a exclusão, a RMC pode manter seus Dados apenas: (a) pelo período necessário para os fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais; (b) para cumprir uma obrigação legal e/ou regulatória; (c) para o exercício regular de direitos, como fazer valer os direitos da GRAM com base no contrato de assinatura aplicável e/ou nos Termos de Uso; (d) em formato anonimizado.
Você tem o direito de receber seus Dados em um formato simplificado. Para isso, oferecemos a opção de baixar os Dados vinculados à Conta RMC.